Corona-maatregelen bij PortAgora

m.i.v. 1 mei 2020

M.i.v. 2-5-2020 zijn wij weer grotendeels geopend, dus kom weer lekker kringloopshoppen bij ons, maar neem de volgende maatregelen, regels, afspraken in acht:

  • er mogen max. 10 klanten tegelijk in de winkel zijn
  • het gebruik van een winkelmandje is verplicht; de winkelmandjes worden na elk gebruik door ons gedesinfecteerd
  • er is een looproute aangebracht door de winkel, volg die zo veel mogelijk
  • houd altijd 1,5 meter afstand tot onze medewerkers en andere klanten
  • wij vragen u zoveel mogelijk te betalen met bankpas (dat kan bij ons ook contactloos!)
  • helaas kunt u geen gebruik maken van de paskamers
  • helaas kunt u geen gebruik maken van het gastentoilet
  • de koffiecorner blijft vooralsnog gesloten
  • kom zo veel mogelijk alleen
  • maak geen 'sociale praatjes' met onze medewerkers of andere klanten
  • volg instructies van onze medewerkers op
  • het is helaas vooralsnog niet mogelijk om uw gebruikte spullen bij ons in te leveren

Bij voorbaat veel dank voor uw medewerking en begrip, namens alle medewerkers van PortAgora en al uw medemensen!

Spelregels winkel

m.b.t. aannemen/ophalen en bezorgen van goederen, en m.b.t. ruilen/garantie

aannemen / ophalen en bezorgen van goederen

* * * UPDATE ivm CORONACRISIS * * *

Als gevolg van de coronacrisis kunnen wij m.i.v. vrijdag 20 maart helaas geen spullen meer ophalen bij u thuis en aannemen in de winkel. Door sterk teruglopende verkoop en personeelstekorten kunnen wij de goederenstroom niet meer voldoende verwerken.
Uiteraard hopen wij (voor iedereen) dat de huidige situatie niet te lang gaat duren, en dat alles snel weer 'normaal' is.

Bedankt voor uw begrip en medewerking!

Wees allemaal voorzichtig, let goed op uzelf en anderen, en blijf of word snel weer gezond!
Team PortAgora


Aannemen van spullen

(in de winkel of bij u thuis)
 
Wij zijn blij met de spullen waar u afscheid van neemt! Maar om logistieke redenen kunnen we niet alles aannemen of bij u ophalen. Voor alle spullen die wij in de winkel of bij u thuis in ontvangst kunnen nemen, moet gelden dat ze verkoopbaar zijn. Voor ons betekent verkoopbaar:

  • de spullen zijn heel, compleet en schoon
  • de spullen zijn bruikbaar
  • de spullen zijn nog aantrekkelijk genoeg om snel/makkelijk weer verkocht te worden

In alle gevallen geldt: onze medewerker die uw spullen aanneemt of ophaalt, bepaalt ter plekke of ze voldoen aan onze criteria en dus of ze wel of niet worden aangenomen.

Klik hier voor info en plattegrond m.b.t. het inleveren van uw spullen bij PortAgora aan het Koningsplein

Ophalen

  • De dagen en tijden dat wij spullen ophalen zijn:
    • dinsdag tussen 13.00u en 16.00u
    • vrijdag tussen 13.00u en 16.00u

  • Maak een ophaal-afspraak bij voorkeur telefonisch (013-5457377) of in de winkel. Dan kunnen meteen alle details (dag en tijdstip, het soort spullen, hoeveelheid/volume/grootte, locatie, situatie ter plekke etc.) besproken worden.
  • Zorg dat de spullen op het afgesproken tijdstip klaar staan, en – indien nodig en mogelijk – goed verpakt of ingepakt zijn.
  • Niet op de begane grond? We nemen grote en/of zware spullen alleen mee als er een lift aanwezig is.
  • Onze medewerker kan ter plekke nog beslissen om (bepaalde) spullen niet mee te nemen, ook als de spullen al door u naar de begane grond zijn gebracht.

Bezorgen

  • De dagen en tijden dat wij spullen bezorgen, zijn:
    • maandag tussen 13.00u en 16.00 uur
    • woensdag tussen 13.00u en 16.00 uur
    • donderdag tussen 10.00u en 13.00 uur
    • donderdag tussen 13.00u en 16.00 uur
  • Het dagdeel en de tijdspanne worden in overleg met u in de winkel afgesproken.
  • De kosten van het bezorgen van gekochte spullen aan huis zijn:
    • € 10,- voor bezorging in Tilburg, Berkel-Enschot, Udenhout, Goirle
    • € 15,- voor bezorging in Oisterwijk, Moergestel, Hilvarenbeek, Riel, Hulten, Rijen, Gilze, Loon op Zand, De Moer, Dongen, Waalwijk
    • € 15,- + € 0,40 per kilometer voor bezorging buiten bovengenoemde gemeenten
  • U betaalt de bezorgkosten meteen bij het afrekenen van de gekochte spullen in de winkel.

  • Niet op de begane grond? We brengen grote en/of zware spullen alleen naar binnen en naar boven als er een lift aanwezig is.

garantie / ruilen en overige spelregels

  • Wij geven geen garantie; alle artikelen worden – binnen onze (technische) mogelijkheden – door ons gecheckt voor ze de winkel in gaan. Daarnaast kunt u, vóór aanschaf, veel artikelen in de winkel zelf testen/nakijken
  • Wij nemen alleen in overleg goederen terug; u krijgt dan een tegoedbon die u in de winkel kunt besteden (wij geven geen geld terug)
  • U kunt bij ons niet méér dan het aankoopbedrag pinnen
  • Niet geprijsde artikelen worden niet verkocht
  • Medewerkers van PortAgora kunnen u vragen uw tas door hen te laten controleren
  • Fooien gaan naar ‘Het PortAgora Project van de Maand’