Spelregels winkel

met betrekking tot:

• aannemen/ophalen en bezorgen van goederen

• ruilen/garantie

aannemen / ophalen en bezorgen van goederen

Aannemen van spullen

Vanaf mei nemen wij in principe alle spullen weer aan, behalve speelgoed en boeken.

Wij zijn blij met de spullen waar u afscheid van neemt! Maar om logistieke redenen kunnen we niet alles aannemen of bij u ophalen. Voor alle spullen die wij in de winkel of bij u thuis in ontvangst kunnen nemen, moet gelden dat ze verkoopbaar zijn. Voor ons betekent verkoopbaar:

  • de spullen zijn heel, compleet en schoon
  • de spullen zijn bruikbaar
  • de spullen zijn nog aantrekkelijk genoeg om snel/makkelijk weer verkocht te worden

In alle gevallen geldt: onze medewerker die uw spullen aanneemt of ophaalt, bepaalt ter plekke of ze voldoen aan onze criteria en dus of ze wel of niet worden aangenomen.
Twijfelt u of we de spullen die u wilt aanbieden, zullen aannemen, neem dan eerst even contact met ons op: 013-5457377 / info@portagora.eu. Als u ons mailt, is het handig als u, indien mogelijk, (een) foto('s) van de spullen die u aanbiedt, meestuurt.

Klik hier voor info en plattegrond m.b.t. het inleveren van uw spullen bij PortAgora aan het Koningsplein

Ophalen

Ophalen van goederen bij u thuis doen we in principe op dinsdagen, woensdagen en donderdagen tussen 13.00u en 16.30u.
In overleg zijn eventueel andere dagdelen mogelijk; bel ons op 013-5457377.

M.b.t. ophalen van spullen bij u thuis gelden de volgende spelregels :

  • Maak een ophaal-afspraak bij voorkeur telefonisch (013-5457377) of in de winkel. Dan kunnen meteen alle details (dag en tijdstip, het soort spullen, hoeveelheid/volume/grootte, locatie, situatie ter plekke etc.) besproken worden.
  • Zorg dat de spullen op het afgesproken tijdstip klaar staan, en – indien nodig en mogelijk – goed verpakt of ingepakt zijn.
  • Niet op de begane grond? We nemen grote en/of zware spullen alleen mee als er een lift aanwezig is.
  • Onze medewerker kan ter plekke nog beslissen om (bepaalde) spullen niet mee te nemen, ook als de spullen al door u naar de begane grond zijn gebracht.

 

Bezorgen

Bezorgen van goederen bij u thuis doen we in principe op dinsdagen, woensdagen en donderdagen tussen 13.00u en 16.30u.
In overleg zijn eventueel andere dagdelen mogelijk; bel ons op 013-5457377.

M.b.t. bezorgen van spullen bij u thuis gelden de volgende spelregels :

  • Het dagdeel en de tijdspanne worden in overleg met u in de winkel afgesproken.
  • De kosten van het bezorgen van gekochte spullen aan huis zijn:
        • € 10,- voor bezorging in Tilburg, Berkel-Enschot, Udenhout, Goirle
        • € 15,- voor bezorging in Oisterwijk, Moergestel, Hilvarenbeek, Riel, Hulten, Rijen, Gilze, Loon op Zand, De Moer, Dongen, Waalwijk
        • € 15,- + € 0,40 per kilometer voor bezorging buiten bovengenoemde gemeenten

      U betaalt de bezorgkosten meteen bij het afrekenen van de gekochte spullen in de winkel.

  • Niet op de begane grond? We brengen grote en/of zware spullen alleen naar binnen en naar boven als er een lift aanwezig is.

garantie / ruilen en overige spelregels

  • Wij geven geen garantie; alle artikelen worden – binnen onze (technische) mogelijkheden – door ons gecheckt voor ze de winkel in gaan. Daarnaast kunt u, vóór aanschaf, veel artikelen in de winkel zelf testen/nakijken
  • Wij nemen alleen in overleg goederen terug; u krijgt dan een tegoedbon die u in de winkel kunt besteden (wij geven geen geld terug)
  • U kunt bij ons niet méér dan het aankoopbedrag pinnen
  • Niet geprijsde artikelen worden niet verkocht
  • Medewerkers van PortAgora kunnen u vragen uw tas door hen te laten controleren
  • Fooien gaan naar ‘Het PortAgora Project van de Maand’